Digitale Kirchtürme
Wie findet man zur Kirche? – Und zwar physisch, räumlich, im wörtlichen Sinne. Zum Suchen und Finden nutzt man digitale Helfer und das Projekt macht kirchliche Orte im digitalen raum auffindbar. In Kooperation mit dem Dienstleister yext erfassen wir in einer Online-Datenbank strukturiert Informationen zu kirchlichen Orten. Diese Daten spielt yext auf Portalen wie Google Maps, tripadvisor, Go Yellow, Snapchat, u.a. aus. Das Projekt trägt dem Gedanken Rechnung, dass Informationen über kirchliche Orte nicht per se primär auf kirchlichen Websites gesucht werden, sondern mit dem digitalen Service, der dem / der Suchenden am nächsten liegt (z.B. Google Maps). Oft nutzen User nicht Google-Ergebnisse, sondern die KI-Zusammenfassungen vor den einzelnen Suchresultaten. Die strukturierte und maschinenlesbare Aufbereitung der Ortsdaten im Projekt macht die Orte besser auffindbar für sowohl Suchmaschinen als auch für KI-Agenten, außerdem auch für digitale Assistenten (Alexa, Siri & Co) und für Navigationsgeräte.
Mehr:
- https://digital.ekir.de/inhalt/digitale-kirchtuerme/
- https://www.ekd.de/digitale-kirchturme-fur-bessere-suchergebnisse-53303.htm
„Review Management“
Unsere Kirche bekommt fünf Sterne – und wir bekommen das gar nicht mit? Jemand fragt, ob er seinen Blindenhund mit in den Gottesdienst bringen darf – und wartet vergeblich auf die Antwort? – Das ändert sich mit dem Review Management. In Kooperation mit dem Dienstleister yext werden die Bewertungen und Kommentare zu kirchlichen Orten auf diversen Portalen ausgewertet, gebündelt und zum Teil automatisiert beantwortet. Über das yext-Portal bekommen die teilnehmenden Kirchenkreise einen Überblick und Benachrichtigungen über eingegangene Online-Rezensionen und können zeitnah. Zusätzlich haben die Projektpartner ein Set an Standard-Antwort-Bausteinen für positive wie negative Reaktionen erarbeitet. Die Öffentlichkeitsreferentin übernimmt diese Aufgabe für die eingehenden Kommentare zu Mülheimer Kirchen. Individuelle Rückmeldungen (z.B. zu erlebten Gottesdiensten, Kasualien) werden an die jeweilige Gemeinde weitergeleitet. Zeitnahe Interaktionen werden von User*innen als wertschätzend erlebt und zahlen auf das Suchmaschinenranking ein.
Mehr:
- https://www.yext.com/de/customers/protestant-church-rhineland